Thursday, June 12, 2008

junior與我

琴日講新紥高官陳智遠,有感而發,小弟覺得今日啲年輕人打工o既心態同小弟想當年有好大o既出入。今日睇都市黃sir篇文,咁啱得咁巧,又係講今時今日畢業生o既心態。

想當年初出來做o野o既時候,真係好似一張白紙,乜都唔識。想學o野又驚做錯o野,啲o野唔識做,戰戰兢兢咁問senior。senior雖然好nice,但係佢好忙,都冇乜時間可以教我o野。所以好多o野都係靠自己摸,從錯誤中學習。

當時,成日有好多奇怪o既念頭,唔知點實行,又冇人指點,所以成日行o左好多冤枉路。冤枉路唔係白行o既。有時好多idea,邊啲work,邊啲唔work,真係要自己落手落腳做先知到。

o個時一個人做到十點十一點,星期六日無休,做到老細叫小弟keep匙,無非都係想將自己諗出來天馬行空o既idea完成。到最後個project順利出街,個心情真係有啲懷胎十月生o左個B o個份喜悅。諗翻轉頭,真係有啲天真同傻,免費幫老細OT,一個人做三個人o野,換來o既只係一句「well done」,人工加多少都冇。不過,o個時o既小弟一心希望可以証明自己o既實力,得到人地o既認同,可能呢啲就叫做年輕人o既傻勁。

到而家,小弟由當初o既junior變成而家o既老屎忽,coach過唔少新人。除o左一兩個特別例子之外,發覺而家o既後生仔心態上真係唔多同。

鍾意同人比較,成日「fair」係口邊
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唔知點解「fair」呢個字會俾人做o左口頭禪。有啲junior知道自己人工同啲同期o既唔同,話同工唔同酬,唔「fair」。又有次知道同期升o左,但自己冇得升,就鬼剎咁嘈,又話唔「fair」,話要轉工,又話要去投訴。大佬!唔好o野o野玩投訴,老細又會話小弟睇唔住啲細o架啦。

打個比喻,你可以當打工當鬥場波,appraisal system就係場波o既規則。開波之前,緊係要知踢唔踢offside、打幾多分鐘、等等。如果隊友送個波上前場,你冇人mark,見機不可失,即刻大腳送個波入網。點知球証話越位,個球唔計數。你去球証投訴,球証緊係睬你都o徒氣。你再嘈,球証醒多個黃牌畀你。 所以,打工一定要知appraisal system係點。

要知道appraisal system多數包裝到好objective,其實所有o野都係掌握在你老闆都手中。你唔知appraisal個黑暗面,以為個system好objective,你所有出o既effort可以得到回饋。咁,你可能會好失望。要知道appraisal係高層揀卒o既手段,你要問自己同高層o既關係。如果你o既印象係高層心目中好模糊,咁你o既努力一定會打個折扣。如果你係高層心目中有好印象,咁就恭喜哂!就萛你做八成,都可能有十足o既回報,社會就係咁現實。不過,小弟唔係叫你擦鞋,好多老闆都唔鍾意人擦鞋。齋擦鞋冇實力,好多時死o左都唔知咩事。

對小弟黎講,識得揀o野做好重要。做得好,不如揀得好。識得揀high profile o野做,做得好又做得圓滑,咁你就令高層另眼相看。當然,high profile等如high risk,如果你唔掂,個task鑊o左,你會千夫所指,會死得更難睇。take唔take risk,就睇你o既信心同實力。

anyway,加人工升職係際遇o既問題,好睇彩數。如果你insist你口中o既fair、多勞多得,不如盡快轉工好過,可能會搵到個打工仔o既「烏托邦」。如果你真係諗住玩o野,你都係搵個第二個藉口去做佢,appraisal唔fair好難做得入o架。

講開又講,仲有啲junior,唔知係唔係仲活係七八十年代,個世界變o左都唔知。仲會以為唔使博,坐係到,排隊可以升職。邊仲有「人升你又升」支歌仔唱o架,想升,咁你等多幾年開曉先啦,真係另外一個extreme。

唔多扺得諗,做o野走精面
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唔知大家覺唔覺,回歸十年,香港人真係唔同o左。唔係話啲乜o野「赤化」、「統戰」,小弟講o既係香港地個人主義嚴重o左,有氾濫o既趨勢。啲junior精甩尾,未學行,先學走,好似小弟呢啲老屎忽一樣,成日耍o野做。

server有事要reboot,叫個junior去data centre boot機,個junior會講「呢個system唔係我跟開,你叫xx做啦。」。頂!xx放o左假,如果xx係到就唔使叫你啦。有o野要restore,叫個junior去contingency site攞backup,個junior會講「我有啲o野跟緊,可唔可以叫其他人去。」頂!要restore,緊係爆大鑊,唔好話你啲o野放低一陣都唔得。

小弟都明係人都唔想做boot機、攞backup哩啲冇value o既dirty work,不過啲dirty work一定要人做。如果其他人比你更productive,least productive既junior係唔係應該扺諗啲頂o左啲dirty work做呢? 更何況小事成就大事, 一切從小事做起。如果你可以成熟處理dirty work哩啲小事,senior同老闆會畀機會你處理一啲更重要o既task。

又講,有時,有啲junior就萛應承,都係口服心唔服,做都係是但做畀你,求其交差就萛。叫佢boot機,未boot好就走,最後要call佢返去boot多次。叫佢攞backup,可以攞o左前日o既返來。都唔明橫掂都係做,做戲都做全套,就萛係dirty work,都要用心去做。

又又講,成個世界o既風氣係要快,覺得識走shortcut、精面就好醒。之不過,得過「快」字但做錯哂都係冇用。其實,每一個工序,環環緊扣,有人出錯,就slow down成個flow。如果你得過且過,胡混過骨,你做錯o左,下一手就要執你o既屎。你可以話人地死人地事,唔好事事入我數。咁你諗吓如果你上手都係咁,你可以點萛。anyway,唔係叫你做o野慢吞吞,不過走shortcut時,要諗清楚會有咩risk,鑊o左有咩impact。如果唔justify,就最好踏踏實實,做好哩份工啦。

冇乜禮貌,又唔多尊重啲同事
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唔明啲人咁鍾意玩我行我素,唔係好理其他人o既感受。朝早冇「早晨」,放工冇「走先」唔在講。同佢傾o野又鬼死咁唔耐煩,成日心不在焉。 做錯o野又唔認,仲要話翻你講得唔清楚。最抵死係學人講是非,仲要同對頭team啲人講,真係死得。

有個自信爆棚o既後生仔,個人幾聰明,不過聰明反被聰明誤。目中無人,我行我素,成日challenge人,又唔cooperative。搞到啲senior同老細都唔鍾意佢,最後都係自己辭職返翻U讀書。 如果佢繼續咁自大,academic都未必容納到佢。

禮貌同尊重係出黎做o野同處世o既基本條件。出黎做o野一定要同人合作,合作建基於信任,而信任建基於尊重。如果你唔尊重人,你自然剋人憎,小弟諗冇人鍾意同啲剋佢憎o既人做o野。就萛你幾勁都好,如果冇人想同你做o野,小弟諗你都好難做到啲成績出黎。

有o野唔做,成日神神秘秘
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有啲人返工遲到早退不特只,做o野又冇尾飛堶 ,唔交帶 。成日有私人電話,一有電話就走o左去,一講就半個鐘。食飯永遠走o左人,好似要避開team啲人。成日神神秘,係街撞到扮睇唔到,call佢又唔接。

又有個後生仔,做o野好臘又鍾意玩神秘,一個簡單task可以做成個禮拜。見親佢都係道玩IM,玩facebook。有時,甚至成日唔見o左人,唔知做乜。問佢有冇問題o既時候,又話冇問題。問佢進度又咦咦哦哦,唔知做到邊。後來先知佢溝緊隔離team條新女,有自己o野唔做去做人地啲o野。唔見o左人,就係去o左幫人。得悉此事後,小弟當然摌佢摌上天花板。不過唔使小弟摌佢,佢都得應有o既教訓,可能佢做得太揚或者條女只係當佢係水泡,最後都係溝唔到條女。講真,小弟唔反對(但唔贊成)係公司溝女。不過,溝唔溝到都可能影響工作,真係後果自負。

人緊係有私人o野做。小弟有時都會係公司炒吓股票,上吓網,所以小弟都唔mind人係公司做自己o野。但係有公司o野唔做,去溝女、day trade、溫書、做功課、甚至去秘撈、interview真係過唔到小弟個關。再加上啲人心虛又好、自我又好,做到鬼死咁鬼鼠,玩神秘咁仲死多幾錢。講真小弟自問幾open,如果你可以開心見誠話我聽,小弟都會考慮隻眼開隻眼閉。但你唔當小弟係自己友,以為唔話我聽,小弟就唔知,小弟就要你死得更難睇,哈哈!

最後,黃sir o既column真係一個好o既reference。雖然有啲文老土o左啲,不過佢真係講出老闆o既心聲,打工仔o既心法。如果你想打好哩份工,不仿追吓。

伸延閱讀
CEO實戰手記:做事要有交代
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7 comments:

Anonymous said...

新仔們好多時還是生活在夢境之中﹐一步登天。他們忙了天鵝是如果游泳的。

英倫肥龍 said...

不過唔怕講,就算寫到好似安兄咁明都冇用,針唔拮到肉唔知痛.

我覺得呢個同老積有關,不過老積唔等如世故.

我又覺得學習基本功同練習耐性一樣,要慢慢煲先會見到成果.

P.S. 呢篇好呀~

安諾勿斯 said...

pchicken兄:另一個extreme係一入行就乜火都冇,日日行屍走肉,都係死得。

肥龍兄:小弟諗有啲後生仔用佢o個套做o左二十年人,當然唔可以一時三刻可以改變啲惡習。不過,有心唔怕遲,睇黃sir個column,至少自己知自己o既不足。至於幾時改好,就睇佢o既悟性。

P.S. 不敢當,小弟都係抄黃sir個column。呢篇好,應該話黃sir個column寫得好。

Alec said...

前幾日得知自己將來會做 deployment, 本來有些不忿, 跟 Kenny 大大呻了兩句. Kenny 大大二話不說, forward 了安大這個blog給我. 在下頓時當頭棒喝 ... 學到O野! 在此謝過!!

安諾勿斯 said...

歡迎光臨,Alec兄!

過獎,過獎。小弟都係發吓o翕瘋,見笑。

小弟都做過deployment,開頭都幾冇人癮。不過做落,真係學到o野,清析o左自己o既development concept,同時又有機會work with啲高層。如果做得好,啲高層會知,博到好印象。同高層關係好啲,轉role、升職加人工都有機會啲。

Alex said...

> 做事要有交代

From my observation, many, many people in this world (I'd say more than 70%) aren't responsible for the tasks that are assigned to them.

Come to think of it, it's actually very easy to be 有交代:

- Give people a ballpark estimate of how long it takes to get the task done
- After the task is done, notify the stakeholders
- If the task can't be done in time, get help or assign the task to someone else. If both are not possible, you still have to notify your supervisors/boss & tell the truth

I just don't know why people can't such simple things.. (-__- )

安諾勿斯 said...

Yeah. Can't agree more.

The only reason I can think of is... They really don't care.

If they care the task, they will listen carefully, learn the by heart and get the job done with focus.

This definitely is a attitude problem and the whole society has problems to convey the correct message of accountability.