IT、程式員、工程師 (一)

鐵鎚兄講香港IT，小弟都想加把口講吓。

如鐵鎚兄所言，其實可以大分software同hardware(或者engineer)。小弟做開software，對engin o個邊真係唔熟，對engin o既career path一知半解，都係小講小錯。至於software，小弟浸淫了一段時間，對software略知一二，等小弟班門弄斧，獻醜獻醜。

software其實可以分工好細，排明不分先後:-

業務分析員(Business Analyst)

好似棉花姐咁，主要工作係幫user搵啲業務上o既問題同埋提供解決o既辦法，係business同ITo既一道橋樑。有新project o既時候，同user吹完一大輪水後，寫spec (requirement/functional specification)俾啲developer去跟。如果遇著user太忙，份spec好多時都係BA作出黎。UAT o既時候，陪啲user試。好多時啲user都唔肯試，都係講個「信」字，叫BA自己試。就萛肯試，都係係咁咦，始終都係要BA試哂。

一個好o既BA，一定要同user有良好o既關係，所以同user social係必收科。因為經常接觸user，而係人o既習慣係事無大小，熟邊個就搵邊個。當system有問題o既時候，BA有好多時係要做埋客席support。 做BA最緊要識走位。遇著啲燥狂o既user，當佢心情唔好o既時候，如果BA唔知定搵user，真係送上門俾人鬧。

有啲BA有鋪癮，鍾意睇埋code，好hand-on。不過好多都係齋睇齋吹，對technical都係一知半解，去到有事都係靠啲developer去救。 又有啲BA吹自己好technical，鍾意寫spec時寫到好technical，同做埋technical design冇分別。但係好多時諗o既o野都好門面，淨係諗啲short-cut又唔理會影響成個system o既flow同performance。technical design都係搵啲專業人仕做啦。

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資料庫管理員(Database Adminstrator)

一個不食人間煙火o既位，同啲network佬一樣，可以叫做IT中o既古墓派。每日o既工作就係咁咦mon吓database有冇爆碟，做吓backup同restore。做o既o野極其technical，以有GUI都唔用為榮。

叫佢做o野，成日一大堆理論。話咁做唔得，咁做又唔啱規矩，永遠俾唔到答案。我行我素，唔理application team想點，鍾意隨意亂改啲security同database settings。有起事，慢十拍。話之你system死，人急我唔急，永遠call唔到。data modeling又唔幫手，個system performance差又話係application design o既問題。

DBA叫價好高，好多公司都冇閑錢請一個。DBA個role都係support或developer兼任。

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開發員/軟件工程師/系統建築師(Developer/Software Engineer/System Architect)

鐵鎚兄講o既你係programmer。programmer可以話係pure做programming，行內人會叫dup石仔，係將design spec上o既logic轉化為一堆code o既高手。一個超級programmer，真係有啲似Matrix入面啲人，可以好快係上萬行o既source code海入面，搵出所要o既module同點de個bug。

而小弟想講o既係好似堅兄咁出色o既developer(或者Software Engineer)。programmer同developer有啲分別，programmer比較純programming，而developer就要兼顧development life-cycle o既其他o野。project開波，當然要攞requirement，如果個project冇BA，senior developer要requirement都攞埋。到system analysis & design，當然唔可以小o左developer個份。出到technical design之餘，仲要refine個estimation。有啲唔生鏽o既PM，成日quote個鬼死咁少o既estimation俾user，真係累死啲developer。好多時搞到啲數左衾右衾，暪天過海。到coding，有啲冇QA team o既project，senior developer係要QA啲junior o既code。system build多數要senior developer做埋，對啲冇試過就check-in o既人真係恨之入骨。如果個system有翻咁上吓大，十萬個project parallel行緊。十個筒一個蓋，做environment management都幾頭痕。testing時睇實個testing environment唔在講，啲tester多數對個system一知半解，testing時啲BA多數失o左蹤，揍tester o既重任就交o左俾developer。implementation多數係weekend，如果個project係global，等如要等埋美國收工先可以做，一個大好星期六就咁冇o左。implementation後，又要post-implementation support。如果個project係有New Zealand、澳洲份，就唔該你零晨四點返公司support。

一個出色o既developer可以話文武雙全，十八般武藝皆精，coding又得，寫document又點，去support又得，做coordination又點。一啲senior o既developer如果唔轉做BA或PM，好多時會升o左做architect。system architect同建築師差唔多，都係oversee成個system(building)。不過architect唔單只管一個system，佢會consider唔同system o既partitioning and interfacing，俾advice俾啲developer，同埋make一啲high level o既design decision。當system有啲麻煩o既問題(特別係performance issue)，architect就會挺身而出，把問題擺平。

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項目經理(Project Manager)

PM o既職責緊係揹起個project。理論上project所有頭暈身興、東瓜豆腐都係入PM數，同啲問責高官冇分別(有起事可以瀉落啲細或程序出錯，有鑊可以唔上身)。當個project細，好多時PM會撈埋BA同埋QA，做個啊四咁。當個project大，PM淨係做planning同coordination，反而會輕鬆啲。

PM o既座佑銘係一字記之曰「卒」，卒到人做o野就係一個好PM，一個成功o既PM可以卒到任何人做o野。唔同PM卒人做o野各施各法。有啲PM鍾意每隔五分鐘催一次，煩到你唔準時交課唔得。有啲PM會凶你，甚至捩橫折曲，escalate俾你老細，總之迫你搞點啲o野。有啲PM鍾意同你講耶穌，利誘你，話你o既contribution有幾重要，上層幾睇個project。如果你想紮，就好快手啲啦。又有啲PM鍾意同人懶friend，有起事以為拍吓膊頭就搞點。成功o既PM可以靈活運用以上o既方法，卒到人做o野之餘又keep到個好o既relationship，做PM真係一種藝術。

software其實仲有好多工種，今日講住咁多，留待他日繼續…

延伸閱讀
大鐵鎚 - IT, 程式員, 工程師
資訊科技及通訊業資歷架構