Monday, July 21, 2008

好書推介 - 系統思維 II : 關係思考



唔知點解,香港教育食古不化,只懂得硬推知識畀啲學生,完全唔著重思考o既訓練。搞到香港人淨係識直線思考(甚至唔思考,人云亦云),好啲o既會多角度思考,但始終留於單向思維。現代世界環環緊扣,單向思維好多時跟本解決唔到問題,現代人有需要學習一種新o既思考方法去解決現世咁複雜o既問題,系統思維可能就係答案。

《系統思維 II : 關係思考》係系統思維 o既續集,書中說明如何活用系統思維去思考你o既生活,生活中o既每一段關係。作者以系統思維去解構微型貸款,如「自動投案」中的門檻如何做就微型貸款,為何微型貸款不在其他國家發生,微型貸款o既機遇為何萬中無一等。同埋,書中也接觸到其他生活上o既問題,如「蟻穴模式」如何解釋股市,關羽為何需要劉備,愛上與愛情o既分別,「也把右邊面讓人摑」o既大道理等。

此書不溫不火,如果閣下有興趣了解新思考方法,小弟誠意推介。

Saturday, July 19, 2008

回覆:「真心相愛」只會係少女愛情小說出現

之前小弟係CM兄篇「我地既步伐唔一致…」留言,有網友睇到小弟o個句『「真心相愛」只會係少女愛情小說出現』有啲意見,認為小弟一竹高打晒所有女仔。佢話「真心相愛」唔應該單只係女仔o既希望,應該係所有人o既想法。

小弟明白呢句係過o左火啲,好似話「真心相愛」係過o左時,想信「真心相愛」o既人有啲天真同傻。講真,小弟都以「真心相愛」為戀愛目標,希望早日搵到一個目標一至o既女仔。至於前文中,小弟一心想講金錢掛帥o既港女心態,港女否定「真心相愛」,相愛與否建基於物質享受,可以為o左物質生活而犧牲感情。o個句真係偏激o左啲,令人有以偏蓋全o既感覺。o個句帶出o既誤會,小弟為此作出道歉。

原文:-
「我地既步伐唔一致…」呢句今時今日多數出自d港女口中。

「我前幾日同d friend係intercon食buffet,你做乜請我去regal做生日。我地o既步伐唔match…」

「我係beijing club happy hour,你仲係東莞ot緊。我地o既步伐唔係太match…」

係今天女權抬頭o既社會下,勢利o既港女一定不比港男少。港女一點都容不下物質生活冇咁豐盛o既男友,一些身份o既差距已成為女方提出分手o既重要理據。「真心相愛」只會係少女愛情小說出現,係港女心目中,「生活質素」先最重要。「即食麵文化」下,港女不再付出,只求收穫。「嫁個有錢人」,係獲得「生活質數」o既最佳捷徑,感情只係交換「安定富裕」o既籌碼。

萛了吧!港女大可繼續做她們的小公主,期望她們的白馬王子早日降臨。男生繼續北上尋找唔介意和男生同甘到苦o既女生。各安天命,相安無事。

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人在中環 - 我地既步伐唔一致

Sunday, July 6, 2008

際遇

CK老闆講起人工同「叻仔」掛勾,又觸動o左小弟「憎人富貴厭人窮」o既神經。

睇o左今期青雲路,講議員助理。講羅健熙自小立志從政,港大社工系畢業後,就跟楊森做議員助理。羅生有理想有抱負,不過議員助理o既待遇可以話真係好差,人工一萬,朝十晚七,成日超時,同冇補水。你可以話做議員助理,為人民服務,人工多少,做得辛苦啲冇計!(陳智遠學o野啦!)最慘係議員助理得唔到大眾o既認同,幫街坊做o野都要受人面色,都好洩氣。

陳智遠同羅健熙,都係政治初哥,都係助理,但係一個人係政治助理搵十三萬,一個係議員助理搵一萬。佢地都可能有一腔熱誠,想為社會做啲o野,但係泊o左唔同o既碼頭,待遇可以有天淵之別。

英雄做時世,時世做英雄。叻唔叻仔要講命,如果你自問條命生得唔正,就要預o左會遇到比人多十倍o既錯折,好灰。

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人在中環 - 究竟我有幾叻

Tuesday, July 1, 2008

Sunday, June 29, 2008

鬼嫁…



乜香港地啲女仔激嬲o左男仔奉旨唔使氹翻人?啲女仔公主病發作,自己做錯,可以要翻男仔道歉同氹?

search吓google,見親都係男仔氹女仔,永冇女仔氹男仔o既。唔通香港地啲「Corolla」絕哂種,「野蠻女友」同「鬼嫁」先係「正常」?

Monday, June 23, 2008

IT、程式員、 工程師(二)

上回提到,IT工種好多,有做user與IT橋樑o既BA、有不食人間煙火o既DBA、有文武雙全o既developer、有卒人高手PM。其實IT仲有好多工種,等小弟在此繼續繼續。

操作員/系統管理員(Operator/System Adminstrator)

opt屎唔係接線生,係管電腦系統o既操作員。佢地日常o既工作都係mon吓個Unicenter,睇吓啲batch job run成點,backup換吓tape咁。大家都知而家啲system係24x7,所以opt屎係返shift o既。

其實佢地o既神聖任務,係預著system有事去call人,而剎手橺當然係驚天地泣鬼神o既「絕命追魂call」。當system有事(講真一晚緊係有幾單,唔係A system個batch爆碟,就係B system食哂啲cpu同memory),Unicenter就會響alarm。opt屎一見到響alarm,唔理個alarm係false alarm,或者雞毛蒜皮o既問題,就會「剿」個call list,好似機械人上身咁不斷call人。call A唔到call B,call B唔到call C,總之要call到人。有時唔知個list唔update,定係opts屎攞錯list,call o左第二個system o既support都有。call到人啦,真正o既戲肉先開始,每十五分鐘追call一次,問你有冇update。夜晚十點又好,零晨三點都好,都係不斷咁call。大佬,十五分鐘做到啲乜呀!每十五分鐘call一次,成家人唔醒都被你嘈醒啦。直至你可以confirm到係false alarm,或唔urgent先可以有覺好瞓。

如果PM o既職責係揹起個project,咁SA就係揹起個system。個system live o左後一切o野都係SA睇哂,network或system有事時,佢要troubleshoot。programme release要搵佢,要新hardware,又係佢跟。佢要manage啲backup之餘,啲user account,password reset都要睇埋。SA可話係IT界o既萬能叔叔、包搞掂先生。係一啲細公司可以同時兼任technical support、DBA、network佬、security admin、同埋programmer,一人分式多角。

SA唔使好似啲opt屎要返shift,不過有起事都係第一個call醒。如果個system唔生性,日日爆鑊,可以話SA俾返shift更慘。

有啲opt屎做做吓會轉去做SA,不過轉SA都唔係咁易。出面請SA啲requirement真係唔知邊啲人set,個requirement set到天咁高。話要MCSE、SCNA甚至CCNA都要,一個人邊到讀到咁多o野,好多現職SA都係邊學邊做邊讀。

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網絡工程師/系統工程師(Network Engineer/Network Adminstrator)

又稱network佬。唔好以為啲network佬淨係拉線做patching,幫人上網。network佬平時mon住個network o既throughput,睇吓有冇intrusion等。有啲騎哩啲o既老細要network佬block啲site同埋check吓邊個成日玩msn。 除此之外,network佬都要睇埋network planning同implementation。個switch啲port夠唔夠用,使唔使整多個subnet。application team好多時都要network佬support先可以上到個system,申請個IP同個FQDN要搵佢,係firewall開個窿又要搵佢。

不過,好似啲DBA咁,啲network佬好有古墓派feel。要個IP或個FQDN要一個禮拜,firewall開窿要兩個禮拜。大佬,大拿拿要等足成兩個禮拜喎,啲user殺人都似,都唔明點解唔可以streamline個process!network有事永遠係最後一個知,乜你地唔係mon住個network o既咩。

network佬都有一個CCNA旁身,而CCNA又真係好鬼technical、又好鬼深,唔係做開去考可以話十死九傷。所以,正牌network佬同DBA一樣叫價好高,多數都係support或SA兼任。

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用家支援/求助台(User Support/Helpdesk)

helpdesk會比較近鐵鎚兄所講o既IT。如果SA係主力揍system,咁helpdesk就主力揍user。helpdesk都會有個hotline,係一個所有user都知,下至OA,上至大老闆都知o既number。有人call,佢地要mark個call入call log,如果個call係佢職權範圍以外,會escalate畀其他team跟。

專業o既helpdesk可以話係一個出氣袋再加一本人肉manual,可以好快安撫到啲發哂脾四o既user,又可以solve到佢o既問題。除o左啲一般問題,佢地有時都會遇到啲雕鑽啲o既。helpdesk都會maintain一個knowledge base,一啲雕鑽o既問題都可以係o個搵到。

有啲變態o既老闆會規定每個電話好似DHL咁,要係響三下要接,唔好話食個tea,真係有時連小個便都唔得。又有啲老闆會規定啲call唔可以帶過夜。如果個call係day-end都solve唔到,helpdesk會化身成英超球員,有理冇理大腳送個波(escalate個call)俾人,咁就唔會畀老闆鬧。

有啲helpdesk會轉去做SA,不過helpdesk做o既o野唔係咁technical,所以成功例子少啲。helpdesk o既career path唔係好清晰,requirement又唔高,所以turnover都幾高。

哎呀,仲有好多工種未講添,有啲口乾,今日就講住咁多啦。

延伸閱讀
大鐵鎚 - IT, 程式員, 工程師
資訊科技及通訊業資歷架構

Thursday, June 12, 2008

junior與我

琴日講新紥高官陳智遠,有感而發,小弟覺得今日啲年輕人打工o既心態同小弟想當年有好大o既出入。今日睇都市黃sir篇文,咁啱得咁巧,又係講今時今日畢業生o既心態。

想當年初出來做o野o既時候,真係好似一張白紙,乜都唔識。想學o野又驚做錯o野,啲o野唔識做,戰戰兢兢咁問senior。senior雖然好nice,但係佢好忙,都冇乜時間可以教我o野。所以好多o野都係靠自己摸,從錯誤中學習。

當時,成日有好多奇怪o既念頭,唔知點實行,又冇人指點,所以成日行o左好多冤枉路。冤枉路唔係白行o既。有時好多idea,邊啲work,邊啲唔work,真係要自己落手落腳做先知到。

o個時一個人做到十點十一點,星期六日無休,做到老細叫小弟keep匙,無非都係想將自己諗出來天馬行空o既idea完成。到最後個project順利出街,個心情真係有啲懷胎十月生o左個B o個份喜悅。諗翻轉頭,真係有啲天真同傻,免費幫老細OT,一個人做三個人o野,換來o既只係一句「well done」,人工加多少都冇。不過,o個時o既小弟一心希望可以証明自己o既實力,得到人地o既認同,可能呢啲就叫做年輕人o既傻勁。

到而家,小弟由當初o既junior變成而家o既老屎忽,coach過唔少新人。除o左一兩個特別例子之外,發覺而家o既後生仔心態上真係唔多同。

鍾意同人比較,成日「fair」係口邊
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唔知點解「fair」呢個字會俾人做o左口頭禪。有啲junior知道自己人工同啲同期o既唔同,話同工唔同酬,唔「fair」。又有次知道同期升o左,但自己冇得升,就鬼剎咁嘈,又話唔「fair」,話要轉工,又話要去投訴。大佬!唔好o野o野玩投訴,老細又會話小弟睇唔住啲細o架啦。

打個比喻,你可以當打工當鬥場波,appraisal system就係場波o既規則。開波之前,緊係要知踢唔踢offside、打幾多分鐘、等等。如果隊友送個波上前場,你冇人mark,見機不可失,即刻大腳送個波入網。點知球証話越位,個球唔計數。你去球証投訴,球証緊係睬你都o徒氣。你再嘈,球証醒多個黃牌畀你。 所以,打工一定要知appraisal system係點。

要知道appraisal system多數包裝到好objective,其實所有o野都係掌握在你老闆都手中。你唔知appraisal個黑暗面,以為個system好objective,你所有出o既effort可以得到回饋。咁,你可能會好失望。要知道appraisal係高層揀卒o既手段,你要問自己同高層o既關係。如果你o既印象係高層心目中好模糊,咁你o既努力一定會打個折扣。如果你係高層心目中有好印象,咁就恭喜哂!就萛你做八成,都可能有十足o既回報,社會就係咁現實。不過,小弟唔係叫你擦鞋,好多老闆都唔鍾意人擦鞋。齋擦鞋冇實力,好多時死o左都唔知咩事。

對小弟黎講,識得揀o野做好重要。做得好,不如揀得好。識得揀high profile o野做,做得好又做得圓滑,咁你就令高層另眼相看。當然,high profile等如high risk,如果你唔掂,個task鑊o左,你會千夫所指,會死得更難睇。take唔take risk,就睇你o既信心同實力。

anyway,加人工升職係際遇o既問題,好睇彩數。如果你insist你口中o既fair、多勞多得,不如盡快轉工好過,可能會搵到個打工仔o既「烏托邦」。如果你真係諗住玩o野,你都係搵個第二個藉口去做佢,appraisal唔fair好難做得入o架。

講開又講,仲有啲junior,唔知係唔係仲活係七八十年代,個世界變o左都唔知。仲會以為唔使博,坐係到,排隊可以升職。邊仲有「人升你又升」支歌仔唱o架,想升,咁你等多幾年開曉先啦,真係另外一個extreme。

唔多扺得諗,做o野走精面
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唔知大家覺唔覺,回歸十年,香港人真係唔同o左。唔係話啲乜o野「赤化」、「統戰」,小弟講o既係香港地個人主義嚴重o左,有氾濫o既趨勢。啲junior精甩尾,未學行,先學走,好似小弟呢啲老屎忽一樣,成日耍o野做。

server有事要reboot,叫個junior去data centre boot機,個junior會講「呢個system唔係我跟開,你叫xx做啦。」。頂!xx放o左假,如果xx係到就唔使叫你啦。有o野要restore,叫個junior去contingency site攞backup,個junior會講「我有啲o野跟緊,可唔可以叫其他人去。」頂!要restore,緊係爆大鑊,唔好話你啲o野放低一陣都唔得。

小弟都明係人都唔想做boot機、攞backup哩啲冇value o既dirty work,不過啲dirty work一定要人做。如果其他人比你更productive,least productive既junior係唔係應該扺諗啲頂o左啲dirty work做呢? 更何況小事成就大事, 一切從小事做起。如果你可以成熟處理dirty work哩啲小事,senior同老闆會畀機會你處理一啲更重要o既task。

又講,有時,有啲junior就萛應承,都係口服心唔服,做都係是但做畀你,求其交差就萛。叫佢boot機,未boot好就走,最後要call佢返去boot多次。叫佢攞backup,可以攞o左前日o既返來。都唔明橫掂都係做,做戲都做全套,就萛係dirty work,都要用心去做。

又又講,成個世界o既風氣係要快,覺得識走shortcut、精面就好醒。之不過,得過「快」字但做錯哂都係冇用。其實,每一個工序,環環緊扣,有人出錯,就slow down成個flow。如果你得過且過,胡混過骨,你做錯o左,下一手就要執你o既屎。你可以話人地死人地事,唔好事事入我數。咁你諗吓如果你上手都係咁,你可以點萛。anyway,唔係叫你做o野慢吞吞,不過走shortcut時,要諗清楚會有咩risk,鑊o左有咩impact。如果唔justify,就最好踏踏實實,做好哩份工啦。

冇乜禮貌,又唔多尊重啲同事
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唔明啲人咁鍾意玩我行我素,唔係好理其他人o既感受。朝早冇「早晨」,放工冇「走先」唔在講。同佢傾o野又鬼死咁唔耐煩,成日心不在焉。 做錯o野又唔認,仲要話翻你講得唔清楚。最抵死係學人講是非,仲要同對頭team啲人講,真係死得。

有個自信爆棚o既後生仔,個人幾聰明,不過聰明反被聰明誤。目中無人,我行我素,成日challenge人,又唔cooperative。搞到啲senior同老細都唔鍾意佢,最後都係自己辭職返翻U讀書。 如果佢繼續咁自大,academic都未必容納到佢。

禮貌同尊重係出黎做o野同處世o既基本條件。出黎做o野一定要同人合作,合作建基於信任,而信任建基於尊重。如果你唔尊重人,你自然剋人憎,小弟諗冇人鍾意同啲剋佢憎o既人做o野。就萛你幾勁都好,如果冇人想同你做o野,小弟諗你都好難做到啲成績出黎。

有o野唔做,成日神神秘秘
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有啲人返工遲到早退不特只,做o野又冇尾飛堶 ,唔交帶 。成日有私人電話,一有電話就走o左去,一講就半個鐘。食飯永遠走o左人,好似要避開team啲人。成日神神秘,係街撞到扮睇唔到,call佢又唔接。

又有個後生仔,做o野好臘又鍾意玩神秘,一個簡單task可以做成個禮拜。見親佢都係道玩IM,玩facebook。有時,甚至成日唔見o左人,唔知做乜。問佢有冇問題o既時候,又話冇問題。問佢進度又咦咦哦哦,唔知做到邊。後來先知佢溝緊隔離team條新女,有自己o野唔做去做人地啲o野。唔見o左人,就係去o左幫人。得悉此事後,小弟當然摌佢摌上天花板。不過唔使小弟摌佢,佢都得應有o既教訓,可能佢做得太揚或者條女只係當佢係水泡,最後都係溝唔到條女。講真,小弟唔反對(但唔贊成)係公司溝女。不過,溝唔溝到都可能影響工作,真係後果自負。

人緊係有私人o野做。小弟有時都會係公司炒吓股票,上吓網,所以小弟都唔mind人係公司做自己o野。但係有公司o野唔做,去溝女、day trade、溫書、做功課、甚至去秘撈、interview真係過唔到小弟個關。再加上啲人心虛又好、自我又好,做到鬼死咁鬼鼠,玩神秘咁仲死多幾錢。講真小弟自問幾open,如果你可以開心見誠話我聽,小弟都會考慮隻眼開隻眼閉。但你唔當小弟係自己友,以為唔話我聽,小弟就唔知,小弟就要你死得更難睇,哈哈!

最後,黃sir o既column真係一個好o既reference。雖然有啲文老土o左啲,不過佢真係講出老闆o既心聲,打工仔o既心法。如果你想打好哩份工,不仿追吓。

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